Shipping policy
Shipping Policy
We are proud to offer a reliable, professional shipping service to deliver your generator as quickly as possible. Here are the details of our shipping policy:
1. Free delivery
- Delivery is free for all orders within a 350 km radius of Mirabel.
2. Delivery times
- Delivery is made within 10 to 20 business days after your order is processed, anywhere in Quebec and Ontario.
3. Delivery service
- Deliveries are made directly to your home by the GenExpert delivery service, which specializes in handling and transporting generators.
- We will contact you by phone to schedule the exact date and time of delivery, based on your availability.
4. Changing the delivery address
- If you want your generator delivered to an address other than the one given with your order, please contact us as soon as possible so we can arrange the change.
- Any change must be confirmed before the order ships.
5. Questions or tracking
For any question about your delivery or for an update on the status of your order, our customer service is available to help.
To follow up on your order, call us at 514-880-4363 or write to info@genexpert.ca so we can give you more specific information.
We do everything we can to make shipping smooth and satisfying for our customers. Thank you for trusting us with your generator needs.
Let customers speak for us
Puissant et facile d'utilisation, et excellant service post-vente (livraison et tutoriel d'utilisation).
Excellent
excellent
Très bonne protection pour les mauvais temps du Québec
cette génératrice est super
Satis fait du vendeur il est tres genereux de son temps pour donner l ecplication au client ect ect 5 etoiles
courtois et professionnel
Très bon pour maintenir la charge de la batterie de ma génératrice.
Super achat et bon service.
Facilité pour commander et livraison rapide. Le livreur m’a donné toutes les explications requises
J’ai commandé ma Generatrice sur place après avoir discuté et conseillé par Allex je l’ai trouvé très compétent et honnête dans ses explications
Très content de cette Generatrice le seul inconvénient elle est passablement bruyante
livraison a domicile, montage et explications du fonctionnement. super service
Je suis très satisfait de l’a génératrice
Lors des tests tout a très bien fonctionné
Très satisfait de mon achat, excellente communication pour le service après vente, merci Mike 👍
Ce que les clients pensent de la boutique
Le magasin offre un service professionnel avec un personnel compétent fournissant des explications et des conseils détaillés sur les produits. Les clients font l'éloge de la livraison rapide, de l'installation à domicile et d'un support client réactif. L'équip...